O primeiro relatório de vendas online de 2024 apontou que 92% dos consumidores brasileiros já deixaram de realizar uma compra por medo de fraude, sendo que 74% destes já o fizeram mais de uma vez.
As tentativas, e sucessos, de aplicação de golpes vêm se mostrando uma grande ameaça aos negócios do mundo digital, o que pede por um sistema de defesa eficaz para manter seu negócio e seus clientes seguros.
Ainda assim, há certas informações que empresas podem observar sobre como esses golpes são realizados e acompanhar a eficiência do serviço de antifraude contratado.
Comportamento do consumidor
A forma como o consumidor se comporta diz muito sobre o que está funcionando dentro de uma operação e o que precisa ser aprimorado. Abaixo, lista-se dados importantes sobre o comportamento do consumidor para as análises de 2024:
- 58% das pessoas compram mais pela internet do que em lojas físicas;
- 3 em cada 10 pessoas compram online pelo menos uma vez por semana;
- 49% das compras online são feitas nos aplicativos da própria loja;
- 39% dos compradores são influenciados pela facilidade de compra ao fechar uma compra online;
- 39% dos compradores são influenciados pela forma de pagamento ao fechar uma compra online;
- 41% dos compradores deixam seus dados de pagamento salvos no aplicativo;
- 86% dos consumidores afirmam ter medo de serem vítimas de fraudes online;
- 74% dos consumidores classificaram a biometria física como o melhor método de segurança e autenticação.
Padrões de fraude
Com o crescente número de golpes fraudulentos, é importante entender como esse processo funciona para que sua operação esteja equipada para impedir que a trama atinja sua empresa.
Metade dos casos de deepfake reportados globalmente vêm do Brasil, tornando-o o maior país da América Latina com o número de casos usando este modelo de fraude.
- 75% de todas as fraudes mundiais envolvem documentos de identidade;
- A CNH é o documento de identidade menos forjado do mundo;
- Houve um aumento de 18% em fraudes digitais desde 2022;
- O Brasil é o segundo país com maior risco de fraude do mundo;
- As ações de fraude de identidade são um dos golpes que mais crescem globalmente, tendo seu número quase dobrado desde 2021 (1,1% para 2%);
- Fraudadores têm países em desenvolvimento como alvo para aplicarem golpes de identidade fraudulenta.
Cenário atual dos negócios
Além de entender o cenário de fraudes atual, é importante observar como esses golpes são aplicados no contexto atual do mercado.
- 33% das empresas disseram que um dos maiores desafios de implementar um novo sistema de integração é a questão da segurança;
- 82% das empresas brasileiras afirmaram uma preocupação crescente com fraudes;
- 90% destas que afirmaram ter como prioridade investir em softwares de segurança digital;
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Por fim, após a análise dos dados apresentados anteriormente, é crucial que sua empresa tenha uma solução de antifraude prática e eficiente em mãos.
A QI Tech conta com um sistema antifraude completo: onboarding, antifraude transacional, análise de comportamento, geolocalização, background check, device scan (validação de dispositivo) e motor de regras.
Além disso, a QI Tech é uma plataforma one-stop-shop de infraestrutura tech e regulatória para serviços financeiros, consolidando-se como uma das principais fintechs do Brasil desde sua fundação em 2018.
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Fontes sobre Golpes financeiros
Acesse todas as fontes que citamos nesse artigo sobre fraudes e golpes financeiros no mercado brasileiro em 2024.
- E-commerce Trends
- Observatório FEBRABAN
- Pesquisa Global de Identidade e Fraude 2021
- Sumsub Identity Fraud Report
- Brazil Is The World’s Second Most Vulnerable Country To Cyberattacks
- Digibee Report 2023 Digibee Report 2023
- Fraudes têm impacto ‘significativo’ nos negócios de 82% das grandes empresas, diz pesquisa
- 75% das empresas brasileiras devem aumentar gastos com cibersegurança em 2023
